Automatische nachbestellung

Worin besteht die automatische Nachbestellung für Kontaktlinsen?

Dabei handelt es sich um eine kostenlose und unverbindliche Dienstleistung, die gewährleistet, dass Ihnen nie die Kontaktlinsen und/oder das Reinigungsmittel ausgehen:
+ Die automatische Nachbestellung können Sie bei Aufgabe Ihrer Bestellung aktivieren.
+ Auf der Grundlage des Bestelldatums berechnen wir das Datum, an dem Sie theoretisch Ihre Kontaktlinsen und/oder Reinigungslösungen austauschen müssen.
+ Einige Tage, bevor wir die Nachbestellung für Sie vorbereiten, schicken wir Ihnen eine E-Mail, in der wie Sie fragen, ob es sich um das richtige Datum handelt. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie das Datum sowie Ihre Liefer- und/oder Rechnungsadresse innerhalb von 3 Tagen ändern oder die automatische Nachbestellung abmelden.
+ Ist das Datum korrekt, müssen Sie nichts weiter machen. Unsere Mitarbeiter bereiten Ihre Nachbestellung automatisch vor und versenden sie so, dass Ihnen zu keinem Moment Kontaktlinsen oder Reinigungsmittel fehlen.
+ Die Nachbestellung bezahlen Sie automatisch beim Versand über unseren gesicherten Zahlungsvorgang.
Hinweis: Die automatische Nachbestellung kann nur aktiviert werden, wenn mit Kreditkarte bezahlt wird.

Ist die automatische Nachbestellung komplett unverbindlich?

Die automatische Nachbestellung ist 100 % unverbindlich. Sie können diesen Service zu jeder Zeit auf Ihrem Kundenkonto abbestellen.

Kann ich die automatische Nachbestellung für alle Produkte nutzen?

Die automatische Nachbestellung kann für alle Bestellungen aktiviert werden, die Kontaktlinsen (außer bei Bestellung einer einzigen Packung mit 30 Tageslinsen) und/oder Reinigungsmittel enthalten.
Lediglich Augenpflegeprodukte werden von diesem Service nicht abgedeckt.

Kann ich die automatische Nachbestellung für mehrere Bestellungen gleichzeitig aktivieren?

Nein, die automatische Nachbestellung kann nur für eine einzelne Bestellung aktiviert werden.

Wie berechnen Sie das Datum, an dem ich neue Kontaktlinsen benötige?

Die Berechnung erfolgt auf der Grundlage Ihres Kontaktlinsentyps (Tages-/ 14-Tages-/ Monats- oder Jahreslinsen) und der Bestellmenge sowie unter Annahme eines normalen und regelmäßigen Gebrauchs.
Wir weisen Sie nochmals darauf hin, dass es für die Gesundheit Ihrer Augen von größter Bedeutung ist, dass Sie sich genau an die empfohlenen Tragezeiten Ihrer Kontaktlinsen halten.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Nachbestellung noch Kontaktlinsen habe?

Haben Sie zum Zeitpunkt der E-Mail, die wir Ihnen zur Erinnerung an Ihre Nachbestellung schicken noch Kontaktlinsen vorrätig, müssen Sie lediglich auf den Link zu Ihrem Kundenkonto in der E-Mail klicken, um dort das Datum für Ihre Nachbestellung zu ändern.

Zu welchem Zeitpunkt erhalte ich die E-Mail zur Erinnerung an meine Nachbestellung?

Das hängt von Ihrem Kontaktlinsentyp ab. Außerdem wird die Zeit berücksichtigt, die für Beschaffung, Vorbereitung und Versand Ihrer Nachbestellung benötigt wird. Derart wird gewährleistet, dass Ihnen Ihre Kontaktlinsen nicht ausgehen.
Die E-Mail erhalten Sie frühestens 14 und spätestens 10 Tage vor dem von uns berechneten Datum für Ihre Nachbestellung (bei Jahreslinsen beträgt diese Zeit 30 Tage).

Wie kann ich das Datum für meine automatische Nachbestellung ändern?

Das Datum können Sie zu jeder Zeit, nachdem Sie den automatischen automatische Nachbestellung aktiviert haben, ändern. Klicken Sie dazu auf Ihrem Kundenkonto einfach auf die automatische Nachbestellung.
Hinweis: Sobald Sie die E-Mail zur Erinnerung an Ihre Nachbestellung erhalten, haben Sie drei Tage Zeit, um das Datum oder Ihre Adresse zu ändern oder um den Service abzumelden.

Wie kann ich meine Lieferadresse für Nachbestellungen ändern?

Klicken Sie in diesem Fall einfach auf Ihrem Kundenkonto auf die automatische Nachbestellung. Dort können Sie die Liefer- und/oder Rechnungsadresse ändern. Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail, die diese Änderungen bestätigt.

Mein Rezept wurde geändert. Was muss ich tun?

Geben Sie einfach eine neue Bestellung mit den Informationen des neuen Rezepts ein, und aktivieren Sie die automatische Nachbestellung. Wenn Sie die automatische Nachbestellung für die neue Bestellung aktivieren, wird die aktuelle automatische Nachbestellung automatisch deaktiviert.

Wir weisen nochmals darauf hin, dass linsenbilliger.de die automatische Nachbestellung anbietet und Sie unbedingt Ihren Augenarzt aufsuchen müssen, wenn sich Ihre Sehstärke ändert, damit er die neuen Kontaktlinsen anpasst.

Wie läuft die automatische Bezahlung mit meiner Kreditkarte ab?

Wenn Sie die automatische Nachbestellung bei Aufgabe Ihrer Bestellung aktivieren, werden Ihre Zahlungsinformationen in unserem sicheren Zahlungssystem durch Verschlüsselung gespeichert. Bei einer Nachbestellung bezahlen Sie mit Hilfe dieser Informationen automatisch mit Ihrer Kreditkarte.
Linsenbilliger speichert keine Bankdaten und kann nicht auf solche Daten zugreifen. Ausschließlich unser Partner verfügt über die zur Zahlung notwendigen Informationen in verschlüsselter Form.

Speichern Sie meine Bankdaten?

Linsenbilliger speichert keine Bankdaten und kann nicht auf solche Daten zugreifen. Ausschließlich unser Partner verfügt über die zur Zahlung notwendigen Informationen in verschlüsselter Form.

Meine Kreditkarte läuft ab. Was muss ich machen?

Läuft Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der automatischen Nachbestellung ab, erhalten Sie eine E-Mail, und die automatische Nachbestellung wird vorübergehend deaktiviert.
In diesem Fall bitten wir Sie, eine neue Bestellung unter Verwendung Ihrer neuen Kreditkarte aufzugeben und dabei die automatische Nachbestellung zu aktivieren.

Wie kann ich den automatische Nachbestellung abbestellen?

Sie können die automatische Nachbestellung zu jeder Zeit auf Ihrem Kundenkonto abbestellen.